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上一年九月，金先生在“懂车帝”渠道买了一辆奥迪A3，花了58000块钱。他说本年3月在等红灯时引擎盖冒烟了，陈述说到稳妥丝熔断，线路老化导致，他想问一下二手渠道，最初的检测陈述里为何未提及这方面的危险。
“在穿插路口等红绿灯的时分，我就发现车有冒烟，看到这边有烟冒出来，后边呈现明火。第一次遇到火烧的时分是很严重的，是一位好意的大哥，他车上有灭火器，他跑下来把火灭了，由于其时市心北路和振宁路，两头都是加油站，然后咱们报警，警方出警也很快，我记住是两拨差人拎着灭火器，就赶过来了。”金先生说。
上一年9月，金先生在“懂车帝”渠道买了这辆奥迪A3，花了58000多块钱，车辆着火的工作发生在本年3月12日晚上六点多，地址坐落杭州萧山。
“火灾陈述说是一个30A的稳妥丝熔断，横竖便是线路老化这种原因，采访时，车现已走稳妥修好了，定损才定了23000多元，把全车的线月份上牌，卖给我的时分是83000公里，半年不到就发生了自燃，阐明车自身就存在安全危险危险，检测陈述里又显现线路完美经过，要么便是他们没仔细查看，要么便是他们查看出来了但是有隐秘。修车的时分，4S店告倾诉线路有拼接过，但他不是起火点，所以其时也没觉得有问题。”金先生告知记者。
金先生表明，事发后他开端联络渠道方面，提出自己的质疑，渠道一直没有给出解决方案。
“历来都是我联络他们，他们没联络我，问便是等领导请示，懂车帝渠道也比较大，看他们查验测试陈述都比较具体，一起也是觉得买懂车帝的车，哪怕出问题，售后或许也会好一点，我还特意挑了他们的自营店。从一辆正常的车变成一辆火烧车，一起第二年稳妥必定添加，那其实我的个人丢失仍是有的。”金先生说。
金先生这辆车是在“懂车帝”轿车商城钱塘二手车直营交给中心提的，采访时现场工作人员记录了记者联络方式，表明会反馈给相关负责人，记者也把情况反映给了渠道客服。
“起火的原因是因电器老化导致，非渠道原因，暂时不足以满意用户诉求。”“懂车帝”渠道客服回应称。